তথ্য সুরক্ষা

b1111 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b1111-এ আপনার যেকোনো তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন রাখা আমাদের প্রধান অঙ্গীকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
b1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

b1111 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব তথ্য খোলামেলাভাবে জানানো হয়। আপনি ইচ্ছামতো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লঙ্ঘন হলে জানানো হবে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b1111 ("আমরা", "আমাদের") আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

b1111-এর কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানাই।

এই নীতি বাংলাদেশ সহ বিশ্বের সকল দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এটি তৈরি করা হয়েছে।

ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

b1111 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • লেনদেনের ইতিহাস (পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি)
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

  • গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যন্ত)

আর্থিক তথ্য সংরক্ষণের সময় পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন রাখা হয়।

ধারা ৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b1111 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সব ক্ষেত্রেই আপনার সচেতনতা ও সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।

  • সরাসরি প্রদত্ত: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় লগ ফাইল, কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
  • ডিভাইস ডেটা: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস আইডি ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।

b1111 কখনো সোশ্যাল মিডিয়া স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।

ধারা ৪

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিম্নে ব্যবহারের কারণগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য প্রযোজ্য তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় ও বয়স যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ তথ্য চুক্তি পালন
বোনাস ও অফার ব্যক্তিগতকরণ গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি
আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি সকল প্রযোজ্য তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য সম্মতি ভিত্তিক কার্যক্রমে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ধারা ৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

b1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারীর সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং কাস্টমার সাপোর্ট সেবায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইন দ্বারা দাবিকৃত তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

ব্যবসায়িক পরিবর্তনে

b1111-এর একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কোম্পানিকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

b1111 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা লিজ দেয় না।

ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b1111 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতি করতে (অ্যানোনিমাইজড)।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b1111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার।
  • বিশ্রামকালীন ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে AI-চালিত মনিটরিং সিস্টেম।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের একটি নিবেদিত দল সার্বক্ষণিক কাজ করছে।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ বলার সুযোগ নেই। তবে b1111 সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b1111 নির্ধারিত সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখে না। আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য বিবেচনায় নিম্নলিখিত মেয়াদ নির্ধারিত হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর।
  • গেমিং লগ: ২ বছর (অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণের জন্য)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ কথোপকথনের ৩ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার করলেও ৩ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত না হয়।

ধারা ৯

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

b1111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে b1111 কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

ধারা ১০

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

b1111 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি b1111 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

b1111-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এমন দেশে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে যেখানে আপনার দেশের তুলনায় ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য।

তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা নিশ্চিত করি:

  • গ্রহীতা দেশ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।
  • স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ বা সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
  • স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকবে।
ধারা ১২

নীতি পরিবর্তনের অধিকার

b1111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন।

পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে। বর্তমান সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬।

ধারা ১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধকে সিরিয়াসলি নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

b1111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বিশ্বের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আমাদের ১০ লক্ষ+ সদস্য বিশ্বাস করেন — আপনিও করুন।

🔒
SSL সুরক্ষিত
TLS 1.3 এনক্রিপশন
🛡️
ISO 27001
আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন
🚫
তথ্য বিক্রি নেই
অঙ্গীকারবদ্ধ নীতি
২৪/৭ সাপোর্ট
বাংলায় সাহায্য
English